PREGUNTAS FRECUENTES

GENERAL

¿Cómo me puedo inscribir?

Existen 2 maneras:

  • Puedes ponerte en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente donde te asesoraremos de forma personal.

Números Call Center:

    • +57 601 508 5610 🇨🇴
    • +1 888 633 9506 🇺🇸
    • +52 55 368 771 35 🇲🇽
¿Cómo puedo realizar mi recompra?
  • Puedes contactar a nuestro departamento de Atención al Cliente donde te apoyaremos.

Números Call Center:

  • +57 601 508 5610 🇨🇴
  • +1 888 633 9506 🇺🇸
  • +52 55 368 771 35 🇲🇽

 

  • Si gustas realizarla de manera individual, con el siguiente link de la tienda podrás hacer tu recompra: https://mx.hcwellness.net/
¿Cuándo tengo que realizar mi recompra?

Para mantenerse como un socio activo es necesario realizar tu recompra cada 4 semanas.

El lunes inicia la semana y los domingos se hacen los cierres.

Ejemplo: si realizas tu recompra en viernes, tu semana empieza a contar del lunes de la semana que estás cursando hasta el cierre el día domingo.

¿Qué son los puntos QV y CV?
  • Puntos QV: Valor Calificable (puntaje para alcanzar un rango)
  • Puntos CV: Valor Comisionable (puntaje para comisionar)
¿Cuáles son los métodos de pago?

Existen 4 formas de realizar los pagos:

  • Tarjeta de crédito / débito
  • Efectivo
  • Transferencia bancaria (sólo en México)
  • Depósito bancario o en Oxxo
¿Cómo puedo ganar dinero con HC Wellness?

En HC Wellness contamos con un plan de compensación con 8 maneras distintas de ganar:

  1. Programa de lealtad
  2. Bono de inicio rápido
  3. Bono binario
  4. Bono uninivel
  5. Bono de igualación
  6. Bono de fondo global
  7. Bono fundador
  8. Bono de viaje
¿Cómo puedo adquirir una Tarjeta Fácil?

Para poder adquirir tu Tarjeta Fácil es importante tener tu binario.

  • Si eres titular: puedes pasar a corporativo a recogerla, se piden tus datos y se registran en el sistema. 
  • Si no eres titular: debes presentar una copia del INE del socio titular y una carta poder firmada.
  • Reposición de tarjeta: $125 MXN
¿Cómo puedo entrar a mi backoffice?

Con el siguiente link podrás acceder a tu oficina virtual ingresando con el correo electrónico que diste de alta al momento de inscribirte y la contraseña genérica que te dio el sistema. 

BackOffice: https://backoffice.hcwellness.net/

¿Dónde nos encontramos ubicados?

Contamos con oficinas en: 

  • México

Plaza Polanco

Jaime Balmes 11

Torre C, piso 8, oficina D

Col. Polanco, Al. Miguel Hidalgo 

CP. 11550, CDMX

  • USA

Haras Hacienda 

26427 Peden Rd

Magnolia, TX 77355, EU

ENVÍOS

¿Cuáles son las paqueterías que manejamos?
  • México:
    • Envío Express: DHL
    • Envío Regular: Estafeta
  • USA:
    • UPS
    • USPS
  • Colombia:
    • Servientrega
  • Honduras
    • Americargo
¿Cuál es el costo del envío?
  • México:
    • Envío Express: $195 MXN
    • Envío Regular: $140 MXN
  • USA:
    • Envío Regular: $12.99 USD
    • Envío Express: $17.99 USD
  • Colombia:
    • $22,000 COP
  • Honduras:
    • $270 HNL
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
  • Envío Regular: de 5 a 7 días hábiles
  • Envío Express: 3 días hábiles

Fines de semana (sábado y domingo) no hay envíos.

PRODUCTOS

¿Cuáles son nuestros productos?

Productos Select

  • Hemp C
  • Nad Shield +
  • Support +
  • Connect +

Productos Premium

  • Complex
  • Active Pro
  • HC Fit
¿Cuál es el modo de uso de nuestros productos?

Cada uno de nuestros productos tiene su modo de empleo, a continuación cada uno:

Hemp C

  • Tomar 1 o 2 ml al día vía oral sublingual.

Nad Shield

  • Tomar 2 cápsulas al día vía oral con abundantes líquidos.

Support +

  • Tomar 3 cápsulas al día vía oral con abundantes líquidos.  

Connect +

  • Disolver en agua, jugo o té 2 ml (2 goteros), 1 o 2 veces al día.

Complex

  • Disolver una medida en una taza con agua tibia o caliente, tomar 1 o 2 veces al día.

Active Pro

  • Mezclar una porción de 55 g en 250 ml de agua o leche baja en grasa y agitar hasta que se disuelva, tomar 1 o 2 veces al día.

HC Fit

  • Tomar 1 hasta 2 cápsulas al día vía oral.